في دراسة أجرتها مؤخراً شركة "إنفوتوسيل. كوم توقعت أن قطاع الاتصالات في منطقة الشرق الأوسط سيشهد خلال الفترة القادمة تطوراً كبيراً في معدل التقارب والالتقاء بين قطاع مستخدمي الهواتف النقالة وقطاع مستخدمي شبكة الإنترنت، حيث من المتوقع أن يرتفع هذا المعدل من 25% في الوقت الحالي إلى أكثر من 75% بحلول العام
2005.وشهدت دول المنطقة في الآونة الأخيرة معدلات نمو كبيرة في مجال عدد مستخدمي الهواتف المتحركة، حيث تسجل دولة الإمارات على سبيل المثال انتشاراً واسعاً لاستخدام الهواتف المتحركة. وتشير التوقعات إلى وصول عدد مستخدمي الهواتف النقالة إلى حوالي , 23مليون مستخدم يمثلون نحو 65% من مجموع السكان الإجمالي، ويتراوح معدل نمو سوق الهواتف المتحركة في الإمارات بين 20% و25% سنوياً. وعلى الصعيد العالمي، من المتوقع أن يلامس عدد مستخدمي الهواتف النقالة في العالم المليار شخص بحلول العام
2003.وتعد خدمة "جي. آي. أم" JIM للتراسل الفوري جيلاً جديداً من خدمات التراسل المبتكرة، وتدعم هذه الخدمة استخدامات "أس. أم. أس" (الرسائل الهاتفية القصيرة) و"إم. إم. أس" و"إيه. أم. أس" (خدمة التراسل المحسنة). وتسمح أجهزة "جي. آي. أم" الخادمة للمستخدمين المسجلين بالتواصل من دون الكشف عن هوياتهم مع مشتركين آخرين في خدمة "جي. آي. أم" عبر الهاتف المحمول من دون الحاجة إلى الربط مع جهاز كمبيوتر.
وتساهم الخدمة مثل جميع خدمات التراسل الهاتفي المبتكرة التي يتم طرحها حالياً في التقليص من الفجوة القائمة بين استخدامات شبكة الإنترنت والهواتف النقالة. وتوفر هذه الخدمة لمستخدمي الهواتف النقالة وفق كل من نظام "جي. أس. أم" أو نظام "جي. بي. آر. أس" ميزة الربط مع منصة "جي. أي. أم" JIM عبر استخدام تقنية "أس. أم. أس"، "واب"، "جي. 2.أم. إي" J2ME أو عبر أجهزة المساعد الرقمي أو أجهزة الكمبيوتر الشخصية. كما تقدم خدمات الاتصال مع منصات خارجية مخصصة للتراسل الفوري مثل منصة "أم. أس. أن"، ياهو، "ايه. أو. أل" أو "آي. سي. كيو" من خلال أجهزة الهواتف النقالة.
وتوفر تقنية "جي. آي. أم إنترنت كلاينت" JIM Interner Client لمستخدمي الهواتف النقالة خدمات إرسال محتويات "أم. أم. أس" إلى أي جهاز نقال عبر منصة "جي. أي. أم". كما تقدم تقنية "أم. أم. أس. إميج آبلودير" MMS Image Uploader الفرصة أمام المشتركين لإنشاء المحتوى الخاص بهم عبر تحميل الصور التي يقومون بتطويرها شخصياً إضافة إلى الصور الفيديوية والنصوص الصوتية. كما يستطيع المشتركون بهذه الخدمة تصميم حساب "جي. آي. أم" الخاص بهم وفقاً لمتطلباتهم حيث يستطيعون طلب المعلومات الإخبارية التي تهمهم والتي تشمل أخبار الطقس والأبراج وآخر المستجدات العالمية إضافة إلى الأخبار المالية والرياضية إما من خلال برنامج "جي. آي. أم. إنترنت كلاينت" أو من خلال أجهزتهم النقالة عبر خدمة الرسائل الهاتفية القصيرة "أس. أم. أس".