تويت
الحلقة التاسعة ................... 9
حالات الذات
اللمســـــــــــــــــــــات
طرق إعطاء اللمســـــــــــــــــــــات
1-إن إعطاء اللمسات في المنزل أو مع أصدقائك أو في العمل قد تكون هي كل ما أنت بحاجة إليه لتناول اهتمام الأسرة أو الأصدقاء أو الطلاب أو الموظفين ومشاركتهم وتعاونهم .
2-الرسائل المكتوبة
إن وجدت من الصعب عليك أن تقول شيئاً مادحاً أو مؤيداً أو رقيقاً فكر في أن تعبر عما تريد كتابة .
نقطة هامة جداًً
تذكر أن الفرد بحاجة إلي لمسات الوجود والكينونة , وبحاجة إلي لمسات الفعل والإنجاز أي لمسات (( لله فلله )) بدون مقابل ولا لشيء , ولمسات مقابل العمل و \ أو السلوك ومردودة , وإن أردت تنشيط البالغ ( ب ) لدي المرؤوسين , الزملاء , الزوجة , الأبناء , فالمس البالغ , أي اثن علي الأداء والمشروع والتقدير والمبيعات والتحليل والقرار , والخطة والإقلاع في الوقت المحدد , والصيانة حسب المعايير , ولكن لا تنسي لمسات الوجود , فكلنا بحاجة إلي من يحبنا لأنفسنا , بحسناتنا وعيوبنا .
نقطة هامة جداًً
حالات الذات الثلاثة ( و , ب , ط ) لدي الآخرين بحاجة إلي اللمس , أي أن تلمس الوالدية والبالغ والطفل لدي المرؤوسين والزملاء والعملاء والرئيس والزوجة والأبناء , ولمس البالغ يكون بالثناء علي الأداء , الإنجاز , والقدير , المشروع , مستوي المبيعات , الآراء والاقتراحات البناءة في الاجتماعات مثلاً , ولمس الطفل بأنواعه يكون بالثناء علي المظهر , الذوق , خفة الدم , العطر , الدعابة , الجسم , ...
أما لمس الوالدية فيكون بتقدير القيم والمبادئ لدي الفرد مثل الالتزام , الوفاء , الأمانة , الشرف , الصلاح , الطبخ , المبادئ , العطاء , الخدمة ............. الخ .
3-الهدايا
(( يا أيها الذين آمنوا إذا ناجيتم الرسول فقدموا بين يدي نجواكم صدقة ذلك خير لكم وأطهر )) سورة المجادلة آية رقم 12 .
(( خذ من أموالكم صدقة تطهرهم وتزكيهم بها )) سورة التوبة آية 102
الهدايا هي نوع من أنواع اللمسات :
قال الحبيب المصطفي محمد صلي الله عليه واله (( تهادوا تحابوا ))
والمراد هنا ليس المبالغة ولا الرشوة ولا الإعطاء المزاجي , ولكن أن تعطي المرء هدية كتعبير عما تشعر تجاهه أو اتجاهها , أي أنك بإعطاء اللمسة المادية هنا ....... إنما تقول للشخص
أنا أحبك
أنا أحبك أدائك وعملك
أنا أشعر بك ولك مكانه في حياتي
ولعلك تذكر كيف شعرت في الماضي عندما أهدي لك أحدهم هدية لا لشيء ...... إلا التعبير عن المحبة ..... وأنه لم ينساك ...
4-الجداول أو السجلات المعلنة :
أحد الطرق العلمية لإعطاء اللمسات للآخرين سواء كانوا أبناء أو أصدقاء أو طلاباً أو موظفين , هي أن يتم تعليق جدولاً أو سجلاً أو رسماً بيانياً علي حائط الفصل الدراسي أو جدران المصنع يمكن أو الهنجر أو في لوحة الإعلانات بالقسم أو نادي المؤسسة , هذا الجدول أو السجل يكون لأناس أو طلاب ينجزون أعمالاً بنوعية وكفاءة عالية , أو حصلوا علي درجة عالية , أو واظبوا علي الحضور المبكر في الدوام , وهذه الجداول هي نوع من اللمسات العلنية لأدائهم المميز , يقوم بها الشخص الذي لاحظ أدائهم وبالتالي وضع الجدول أو السجل , وفي نفس الوقت هي تذكرة كي يلمسهم أو يمدحهم , وتذكرة لهم في أن يعطوا أنفسهم لمسات , إذ كثيرا ما نستمر في أعمالنا أو أدائنا المتميز , دون أن نعطي أنفسنا لمسات بخصوص أدائنا المميز , ولا نهنيء أنفسنا – تذكر الموقف النفسي أنا لست بخير أصحابه لا يعطون أنفسهم اللمسات التي يستحقونها .
اللمسات من الدرجة الثانية :
طريقة مفيدة أخرى في إعطاء اللمسات , هي إعطاء اللمسات علي الأداء الجيد في العمل , في الأسرة , في الفصل الدراسي عن طريق التسميع , أما ما يسمي اللمسات من الدرجة الثانية , وعند إعطاء هذا النوع من اللمسات , لا تقوم بالحديث مباشرة مع للشخص المراد إيصال اللمسة إليه وبدلاً من ذلك تقوم بالحديث إلي شخص ثالث في حال وجود الشخص المراد إيصال اللمسة إليه علي أن يكون علي مقربة منك لسماع اللمسة وتلقيها .
إن هذه اللمسات ممكن أن تؤثر تأثيراً كبيراً ان استعملت بصورة إيجابية
والمثل الإنجليزي يقول "" أسر النصح وأعلن الثناء ""
5-تجنب إعطاء لمسات للأداء غير المرغوب فيه :
قال تعالي "خذ العفو وأمر بالمعروف وأعرض عن الجاهلين" ( آية 199)
قال تعالي " فصفح الصفح الجميل " سورة الحجر (آية 85)
قال تعالي " وليعفوا وليصفحوا , آلا تحبون أن يغفر الله لكم " النور (آية 22)
إن الموظفين الذين يحضرون الدوام في الأوقات المحددة لا يتلقون عادة أي لمسات بخصوص ذلك , وبعض الموظفين الذين يقومون بأعمالهم بصورة حسنة قد يتلقون أي لمسات علي الإطلاق , بينما أولئك الذين يحضرون متأخرين , أو لا يقومون بأعمالهم كما يجب قد ينالون الكثير من الاهتمام , إن مثل هذا السلوك يشجع علي الأداء السيئ , إذ أنك بلمس السلوك السلبي وإعطائه الاهتمام , تشجع علي تكراره , ومن الأفضل تجنب إعطاء لمسات للسلوك غير المرغوب فيه , وبدلاً من ذلك أبحث عن السلوك الإيجابي لدي الموظف . أو الطالب أو الابن , ثم قم بلمس هذا السلوك .
إن من المتبع في المؤسسة أننا نعطي ( 90% ) من طاقتنا النفسية والكلامية والوقتية للسلوك السيئ أو للمسة , وقد نعطي ( 10% ) فقط للتركيز علي السلوك والأداء الحسن .
......... انتهي ........
سنتعلم في حلقتنا القادمة بإذن الله ( تنمية وتحسين أنماطنا اللمسية )
وإلي أن نلتقي مرة أخري أستودعكم الله الذي لا تضيع ودائعه __________________
حالات الذات
اللمســـــــــــــــــــــات
طرق إعطاء اللمســـــــــــــــــــــات
1-إن إعطاء اللمسات في المنزل أو مع أصدقائك أو في العمل قد تكون هي كل ما أنت بحاجة إليه لتناول اهتمام الأسرة أو الأصدقاء أو الطلاب أو الموظفين ومشاركتهم وتعاونهم .
2-الرسائل المكتوبة
إن وجدت من الصعب عليك أن تقول شيئاً مادحاً أو مؤيداً أو رقيقاً فكر في أن تعبر عما تريد كتابة .
نقطة هامة جداًً
تذكر أن الفرد بحاجة إلي لمسات الوجود والكينونة , وبحاجة إلي لمسات الفعل والإنجاز أي لمسات (( لله فلله )) بدون مقابل ولا لشيء , ولمسات مقابل العمل و \ أو السلوك ومردودة , وإن أردت تنشيط البالغ ( ب ) لدي المرؤوسين , الزملاء , الزوجة , الأبناء , فالمس البالغ , أي اثن علي الأداء والمشروع والتقدير والمبيعات والتحليل والقرار , والخطة والإقلاع في الوقت المحدد , والصيانة حسب المعايير , ولكن لا تنسي لمسات الوجود , فكلنا بحاجة إلي من يحبنا لأنفسنا , بحسناتنا وعيوبنا .
نقطة هامة جداًً
حالات الذات الثلاثة ( و , ب , ط ) لدي الآخرين بحاجة إلي اللمس , أي أن تلمس الوالدية والبالغ والطفل لدي المرؤوسين والزملاء والعملاء والرئيس والزوجة والأبناء , ولمس البالغ يكون بالثناء علي الأداء , الإنجاز , والقدير , المشروع , مستوي المبيعات , الآراء والاقتراحات البناءة في الاجتماعات مثلاً , ولمس الطفل بأنواعه يكون بالثناء علي المظهر , الذوق , خفة الدم , العطر , الدعابة , الجسم , ...
أما لمس الوالدية فيكون بتقدير القيم والمبادئ لدي الفرد مثل الالتزام , الوفاء , الأمانة , الشرف , الصلاح , الطبخ , المبادئ , العطاء , الخدمة ............. الخ .
3-الهدايا
(( يا أيها الذين آمنوا إذا ناجيتم الرسول فقدموا بين يدي نجواكم صدقة ذلك خير لكم وأطهر )) سورة المجادلة آية رقم 12 .
(( خذ من أموالكم صدقة تطهرهم وتزكيهم بها )) سورة التوبة آية 102
الهدايا هي نوع من أنواع اللمسات :
قال الحبيب المصطفي محمد صلي الله عليه واله (( تهادوا تحابوا ))
والمراد هنا ليس المبالغة ولا الرشوة ولا الإعطاء المزاجي , ولكن أن تعطي المرء هدية كتعبير عما تشعر تجاهه أو اتجاهها , أي أنك بإعطاء اللمسة المادية هنا ....... إنما تقول للشخص
أنا أحبك
أنا أحبك أدائك وعملك
أنا أشعر بك ولك مكانه في حياتي
ولعلك تذكر كيف شعرت في الماضي عندما أهدي لك أحدهم هدية لا لشيء ...... إلا التعبير عن المحبة ..... وأنه لم ينساك ...
4-الجداول أو السجلات المعلنة :
أحد الطرق العلمية لإعطاء اللمسات للآخرين سواء كانوا أبناء أو أصدقاء أو طلاباً أو موظفين , هي أن يتم تعليق جدولاً أو سجلاً أو رسماً بيانياً علي حائط الفصل الدراسي أو جدران المصنع يمكن أو الهنجر أو في لوحة الإعلانات بالقسم أو نادي المؤسسة , هذا الجدول أو السجل يكون لأناس أو طلاب ينجزون أعمالاً بنوعية وكفاءة عالية , أو حصلوا علي درجة عالية , أو واظبوا علي الحضور المبكر في الدوام , وهذه الجداول هي نوع من اللمسات العلنية لأدائهم المميز , يقوم بها الشخص الذي لاحظ أدائهم وبالتالي وضع الجدول أو السجل , وفي نفس الوقت هي تذكرة كي يلمسهم أو يمدحهم , وتذكرة لهم في أن يعطوا أنفسهم لمسات , إذ كثيرا ما نستمر في أعمالنا أو أدائنا المتميز , دون أن نعطي أنفسنا لمسات بخصوص أدائنا المميز , ولا نهنيء أنفسنا – تذكر الموقف النفسي أنا لست بخير أصحابه لا يعطون أنفسهم اللمسات التي يستحقونها .
اللمسات من الدرجة الثانية :
طريقة مفيدة أخرى في إعطاء اللمسات , هي إعطاء اللمسات علي الأداء الجيد في العمل , في الأسرة , في الفصل الدراسي عن طريق التسميع , أما ما يسمي اللمسات من الدرجة الثانية , وعند إعطاء هذا النوع من اللمسات , لا تقوم بالحديث مباشرة مع للشخص المراد إيصال اللمسة إليه وبدلاً من ذلك تقوم بالحديث إلي شخص ثالث في حال وجود الشخص المراد إيصال اللمسة إليه علي أن يكون علي مقربة منك لسماع اللمسة وتلقيها .
إن هذه اللمسات ممكن أن تؤثر تأثيراً كبيراً ان استعملت بصورة إيجابية
والمثل الإنجليزي يقول "" أسر النصح وأعلن الثناء ""
5-تجنب إعطاء لمسات للأداء غير المرغوب فيه :
قال تعالي "خذ العفو وأمر بالمعروف وأعرض عن الجاهلين" ( آية 199)
قال تعالي " فصفح الصفح الجميل " سورة الحجر (آية 85)
قال تعالي " وليعفوا وليصفحوا , آلا تحبون أن يغفر الله لكم " النور (آية 22)
إن الموظفين الذين يحضرون الدوام في الأوقات المحددة لا يتلقون عادة أي لمسات بخصوص ذلك , وبعض الموظفين الذين يقومون بأعمالهم بصورة حسنة قد يتلقون أي لمسات علي الإطلاق , بينما أولئك الذين يحضرون متأخرين , أو لا يقومون بأعمالهم كما يجب قد ينالون الكثير من الاهتمام , إن مثل هذا السلوك يشجع علي الأداء السيئ , إذ أنك بلمس السلوك السلبي وإعطائه الاهتمام , تشجع علي تكراره , ومن الأفضل تجنب إعطاء لمسات للسلوك غير المرغوب فيه , وبدلاً من ذلك أبحث عن السلوك الإيجابي لدي الموظف . أو الطالب أو الابن , ثم قم بلمس هذا السلوك .
إن من المتبع في المؤسسة أننا نعطي ( 90% ) من طاقتنا النفسية والكلامية والوقتية للسلوك السيئ أو للمسة , وقد نعطي ( 10% ) فقط للتركيز علي السلوك والأداء الحسن .
......... انتهي ........
سنتعلم في حلقتنا القادمة بإذن الله ( تنمية وتحسين أنماطنا اللمسية )
وإلي أن نلتقي مرة أخري أستودعكم الله الذي لا تضيع ودائعه __________________
تعليق